“不用多说了。”林向南气笑了:“我明白的告诉你,钱,我不需要你们赔,东西,我也不会要,我就要你们一个公开道歉,这是你们对我妹妹的伤害。”
“这小子有病吧?我不就是怕公开道歉才找他单独聊么?”陆仁心里很是闹心。
“好,你不想单独聊,那咱们就在这说。”陆仁心一横,态度大变:“这位先生,首先你说她的态度有问题,请问你有证据吗?”
“证据?你认为我是不是应该买个衣服还要录音?”林月儿很是气恼的叫道。
“那就是没有证据了?不好意思先生,没有证据证明就代表你说的并不成立。”陆仁冷笑道:“我倒是可以反过来说你们是在找事,诬告,想要对我商场进行名誉上的诋毁。”
“你这就是不讲道理了?”人群中有人高呼:“你们商场的都是这个德行吗?我以后都不来了。”
“就是啊,明明是这个导购过分,现在反过来诬陷顾客,你们还有道德底线没了?”
“就这样还道德底线呢,有底线么?做人的底线都没有。”
……
“这商场的东西确实没必要买。”林月儿嘟着小嘴:
“刚才那个导购员说的很清楚了,衣服就一件,不让试穿,买了不能退,出问题不负责,这对顾客什么保障都没有,就算没有这事,我也不买了。”
林月儿的话顿时传来了一阵共鸣。
一个看着穿着很时髦的女孩恍然大悟:
“难怪我前几天买了一个包,感觉质量不好过来退,他们跟我说不是自然损坏的退不了,当时我虽然生气但也表示理解,原来他们就是压根不愿意退啊。”
“我也是,我昨天买衣服,他们也说是就这么一件,不让试穿,我就买回去了,结果大很多,今天本来是要回来退的。”
“我买的化妆品也是,昨天买的,今天用了感觉不太好,不会是有质量问题吧……”
“我刚才还看中一件西服,人家告诉我是世界品牌雷克尼奥的,现在看来估计是假的,谁进衣服还一件一件进啊。”
人群呼声越来越高,这里有多少事情是真的,林向南也不清楚,但在这个时候不管是真是假,哪怕只是一点服务失误,都会被无限放大。
更何况这商场真的只是导购员素质问题吗?难道导致这种情况发生的商场负责人一点毛病都没有?
陆仁没想到这事情越闹越大,头疼起来,他将视线放在林向南的身上,他知道,只有林向南改口了,这件事情才能告一段落。
“先生,这件事情是你搞出来的,你不打算说点什么吗?”陆仁走到林向南身边道。
“我搞出来的?”林向南冷笑了起来:“陆经理是吧,你恐怕重点抓错了,犯错误的是你的员工,包庇是你做出来的,反咬一口也是你做出来的,转过头成我的错了?”
陆仁心里都快把林向南恨死了:“那你想怎么样。”
“公开道歉。”林向南很干脆,声音也不小:“我要你们向我妹妹公开道歉,尤其是你的这个员工,她损害了我妹妹的名誉,甚至说出我妹妹被我包养这样的话,必须道歉。”
“对,道歉,公开道歉。”
“本来你们商场就做错了,不道歉怎么行?”
“还有你们商场的制度也要改,你们这些领导不管商场,就知道赚钱,早晚会关闭。”
听着周围人群跟着起哄,陆仁脸色铁青:“好,你小子够狠,要我公开道歉可以,你有证据吗?还是那句话,没证据免谈。”
“你要证据是吧。”林向南转过身对着人群大声道:“各位朋友,这个陆经理要证据,来证明刚才这个导购确实说了侮辱人的话,我可以告诉大家,我确实有证据。”
林向南的话让在场的人都轰动了,人群不怕事大,自然要看证据,而陆仁却脸色煞白。
他知道,如果真有证据能证明,那就更加明确林向南兄妹是受害者,那问题更大了,商场的名誉也彻底毁了。
“不过,这个证据需要陆经理的配合。”林向南话锋一转,看向陆仁:“陆经理,你想要知道真相,想要证据是吧,那你愿意配合我一下么?”
“怎么配合你?”陆仁脸色好看一点了,他以为林向南是感觉刚才好处少了,所以想要再添加条件,如果是这样的话,那也没什么了。
“你们看那。”林向南指了指墙角:“这个摄像头太准确了,正好对着我们这个位置,我到底说的是不是真的,直接把监控录像调出来就可以了。”
“可监控一般没有声音啊。”有人好奇的问道。
“这种监控是属于高清的,商场方面应该是为了避免有顾客在看衣服的时候受到损坏,方便寻找顾客赔偿而设立的。”
林向南当初在古玩店安装摄像头的时候可是没少学东西,对于这摄像头自然有些了解:
“那么用这个摄像头,再找一位懂唇语的,那么我们到底说什么了,应该一下就看出来了吧。”
“先生,你这是什么意思?”陆仁感觉越来越不太好起来。
“很简单,你们的监控室在哪里?我们只要将录像拿出来当作证据好了。”林向南笑了一声:
“还有,就算大家没有人懂唇语也没关系,因为光看当时的情景,估计大家就能猜出来那个导购说什么了。”
“你……”陆仁傻眼了,这个时候他不可能说不给看,这就等于摆明了就是做贼心虚,可给看,一样玩完,心中踌躇了半天,终于低声对林月儿道:
“不用了,我们选择公开道歉,对不起小姑娘,是我们的错误,给你造成的伤害深表抱歉,我们会处置有关人员,加强管理……”
人群中爆发了一阵欢呼声,这可算是一次消费者对战商家的胜利,让他们很有成就感,尤其是一些好事的,甚至还拍了视频。
林月儿突然被道歉,有些反应不过来,下意识的看向林向南,想要看看他怎么说。