李莫兰为自己的用心感到庆幸，还没有真正创业，就已经有了好几个客户，她个人的信心更足了。但正在李莫兰收获满满的时候，王如如却迎来了难题。
王如如正在办公室跟客户聊天，突然周若若找到她，说公司遇到了一个很棘手的问题，之所以这么说，倒不是因为真的发生了什么天大的事情，而是这件事情如果处理不好，很可能会引发连锁的不良反应，现在事态最小，如果能妥善解决，副作用也是最小的。
王如如心里很是疑问，到底会发生什么事情，居然让周若若有如此强烈的反应？王如如让周若若不要着急，把事情慢慢说来，只要是问题，肯定会有解决的办法。
周若若喝了一杯水，将事情慢慢给王如如讲来。
原来，一个主管跟员工闹翻了。这个业务部门一共七个人，联名上书要求罢免他们的主管，重新委派他人或者从他们当中选拔。这件事情她跟杨如雪都没办法处理，因为这个主管对公司是有功劳的，他也仗着这一点，不将员工的意见放在心上，甚至听说他在员工面前扬言，让他们尽管去告，到时候看谁吃亏，总之他不怕。
周若若一说，王如如就明白了是怎么回事。这件事情他是清楚的，但她的直觉是，问题并没有这么简单，其间到底发生了什么事情，导致员工如此反对他？
周若若在说这件事情之前已经做了详细的调查，这个主管平日里就比较高傲，员工平日里对他还算尊敬，可是时间长了，大家就有些接受不了，作为一个主管，也就是直接领导，你应该和大家融为一体，要不然，要这个团队干什么？
可是这个主管则不尽然，因为他做什么事情都是命令式的口吻，对员工的要求也很严厉，员工完不成任务，他有时候朝着他大喊大叫，有时候非常气愤，甚至恶语相向，为此，员工都很反感，但是这些大家都很理解，毕竟是工作，严厉一点也是对大家好。
将矛盾推向高潮的，是员工要换宿舍的问题。因为以前的宿舍要装修用来作为办公室，经过公司决议，所有员工都要换到新宿舍去，新宿舍环境更好，更适合居住，所以这是一举两得的好事情。
公司决定以后，就让每个主管负责落实，可是这个主管根本没有当回事，员工问宿舍的问题，他说自己不知道，也从来不关心员工。看着别的部门的员工的都换到了新宿舍，他们则很着急。他们想自己去找，可是负责人让找主管，这样推来推去，导致大家对主管的成见越来越大，后来另一个主管实在看不下去，就间接帮助他们解决了宿舍的问题。
如果宿舍问题是矛盾积累和迅速上升的一个重要原因，那么，无端给人放话造谣，则成了矛盾爆发的导火索。因为一个员工的脾气很大，但业务能力非常出色，可就是跟主管说不到一起，几乎什么事情都要抬杠，可是细细追究起来，这位员工好像并没有什么错误。这一次，两人为了请假的问题又闹了起来。这个员工家里有事要请假，可是主管说公司忙，不给准假。员工心里特别窝火，他知道他是故意为难他。他的暴脾气再也忍不住了，说主管小人作风，给人故意在路上铺石头。
主管当时就发了火，要和这个员工势不两立，这时候，大家都为这个员工鸣不平，因为家里确实发生了重大的事情——奶奶过世了。别说公司没事，就是有事，也要放假，血脉缘亲，这是人之大事，岂可因为公司的事情而耽搁。
当时两个人差点打了起来，主管说要给更上级的领导反映开除他，但不知为什么，主管后来并没有上报这件事情，而是将这件事情悄悄压下去了。但从此时开始，员工跟他离心离德。虽然他的业务能力非常出色，可是，这毕竟是一个团队，你的职位毕竟是一个主管，个人的力量再大也不抵团队，要不然，要团队做什么？
王如如听了周若若的话以后，心里不但没有发愁，反而微微笑了。周若若知道，他心里肯定已经有了主意。她知道这个员工业务能力非常出色，但是跟团队的问题确实是一个大问题，既然大家都反对他，这个矛盾必须要解决。虽然关系不好，但是他所在的部门业绩很出色。就凭这一点，绝对不能将他主管的位置撸掉。大家对他的领导职位不满意，但是大家都很佩服他的业务能力。
周若若似乎明白了王如如的意思。周若若准备去给这位主管做思想工作，可王如如拒绝了，因为主管的脾气他了解，这是个性情中人，话说不到点子上，这个主管很可能直接撂挑子——辞职。再怎么说，他也是功勋员工，凭着自己的能力升为主管，不能让他就这么走了，要不然，作为总经理，她心里也过意不去。不过，他的主管也不能继续当了，如果继续当下去，很可能会引发更大的矛盾冲突，这个时候，就要做出更加合理的安排了。所以这次思想工作，一定要她亲自做，第一，这个主管在公司谁都不服，惟独对她毕恭毕敬。第二，她毕竟是总经理，亲自谈话，能显示出他的重要性。
周若若觉得这样的安排很合理，便出去叫他谈话。
很快，这个主管就来了王如如的办公室。他知道王如如叫他做什么，但他心里似乎没有任何负担，因为他知道自己的问题，只是有时候控制不了自己的脾气，事后他也有些后悔，可是事情都发生了，无法改变，也不想去改变。
王如如没有说他的问题，只是谈起了以前他的业绩及他个人很多的优秀习惯。比如曾经为了一个客户，他竟然瞒着公司自费到客户家里拜访，最终客户被打动，成功和公司成交。有一次，公司停电了，可是他因为有一个很重要的客户要在网上谈，于是就自己到网吧去了，跟这个客户谈了整整半晚上，才把事情搞定。虽然这个客户没有当场成交，但后来确实成交了，就凭这一点，公司没有人不佩服他的。还有一次，为了拿下一家非常优质的客户，他连续查了很多资料，苦口婆心奋战了几个晚上，最终打动了客户，创下了成交记录……
王如如说起这些，他并没有自豪感，只是微微笑点点头：“王总，谢谢你还记得这些事情，不过这都过去了，我在乎的是能不能为以后创造出更好的业绩，能不能突破自己，为公司做出更大的贡献，能不能实现自己的价值。”
王如如问道：“你觉得是什么支撑着你做出这么好的业绩？”
他倒是很乐意跟别人分享自己的心得：“我觉得最主要的是两点，第一是不服输的心，要做我就要做最好的，我不想落在任何人后面，也不想输给任何人，要做，我就要做第一；第二就是负责任的心态，既然我在这个岗位上，我拿着公司的薪水，我就要做好自己的本职工作。”
这个主管顺带说道：“王总，真的很抱歉，我没有带好这个团队，可能我天生不太适合领导别人，我也知道自己做了很多不合理的事情，但是我内心而言，我并不想这样，只是有时候控制不了自己的脾气，所以跟部门的员工有些不愉快，我不想继续浪费公司的资源，我宁愿让出主管的位置，请王总不要顾虑，我真的心甘情愿。”
王如如笑着说道：“你错了，你说你控制不了自己的脾气，可是我知道，要搞定一个很难搞定的客户，其中岂能不克制自己的脾气？我知道，你将客户当成了自己的目标，所以你克制，可是你将员工看成了别的目标，所以你轻视，你并不是能力的问题，而是你的心里，不太愿意做这样的事情，所以没有足够用心。”
王如如觉得是时候给他说出自己的想法了：“我现在有一个大胆的建议，不知道你能否接受，但我还是想试着说出来。我希望你成为公司的培训官，主要负责新老员工的培训，如果你能让每个员工都成为你这样优秀的员工，你为公司的创造的价值，岂是一个主管能比的了的？当然，你的待遇不变，职位高升，我这样做并不是要架空你，我也无意这样做，只是我想为你找到更合适的事情，我想更好地让你自己发挥。”
主管心里别提多高兴了：“我就是这个意思，但是我一直没办法说，我心里很惭愧，既然王总主动提出来了，我真心很感谢，工资和职位的事情我不在乎，因为王总说过，不会亏待任何一个有作为和有梦想的人，我一直相信王总。”
事情就这样定了下来，王如如让周若若去安排。至于这个新的主管，就从他们的当中投票选举，谁票数最多，谁就当选，当然，有些话还是要说清楚。
周若若当即到部门宣布了王如如的决定，同时说道“我知道你们主管有这样或那样的问题，但他身上也有很多有点，常言说本事大的人脾气也大，希望大家多看他的优点，少计较他的缺点，从而扬长避短，提升自己。”